RESUMEN
Las nuevas tecnologías han modificado muchas de las prácticas de la clasificación y la catalogación. En el presente trabajo se plantean los cambios que introdujo Internet tanto en el aumento de la cantidad de información en nuevos formatos, como en los procesos y en los productos de la catalogación. Por último se analizan las transformaciones que vive el sector de Procesos técnicos de la Biblioteca de la Universidad de San Andrés.

Introducción

Los desarrollos de la tecnología, las demandas cada vez más exigentes de los usuarios, las restricciones presupuestarias y el aumento exponencial de la cantidad de recursos de información constituyen para las bibliotecas universitarias un complejo desafío.

El sector de Procesos técnicos es quizás el primer escenario en el que se plantean, a veces con dramatismo, cambios profundos que involucran no sólo la organización del trabajo sino también la concepción misma de la catalogación y clasificación.

Desde mediados del siglo XIX se establecieron dos criterios básicos para conformar el catálogo: descripción bibliográfica uniforme y recuperación eficiente de la información mediante distintos puntos de acceso. El control de calidad en Procesos técnicos se ha basado siempre en estos principios. La automatización que introdujo la computadora no modificó sustancialmente esta concepción, hubo que pensar en formatos de entrada de datos que respetaran las reglas de catalogación elaboradas para las fichas y decidir aspectos de la visualización para los catálogos en línea. Es a partir de la última década del siglo XX que los catalogadores vieron afectada su misión principal por la irrupción de Internet y el desarrollo de gran cantidad de recursos electrónicos.

En el presente trabajo se plantean algunos de los efectos que provoca el desarrollo de la tecnología de la información en la catalogación y la clasificación como así también los cambios que se incorporaron, en el sector de Procesos técnicos de la Biblioteca de la Universidad de San Andrés.
 

Nuevas tendencias en el registro y recuperación de la información

El impacto de la tecnología va más allá de la introducción de la computadora, afecta las reglas y prácticas de la catalogación. Los usuarios de la biblioteca universitaria demandan cada vez más información y Procesos técnicos debe facilitarles el acceso y la identificación de recursos que aumentan no sólo en cantidad sino también en variedad de formatos.

El panorama es complejo y para analizarlo se partirá de la visión tradicional de la catalogación que identifica tres elementos básicos: objetos (el soporte físico o virtual de la información); procesos (descripción bibliográfica, análisis temático, provisión de puntos de acceso y control de autoridades) y productos (registros bibliográficos que constituyen en su conjunto el catálogo)

• Objetos

En el siglo XVII fueron las monografías, en los siglos XVIII y XIX se sumaron las publicaciones periódicas y en el siglo XX las microformas, los materiales audiovisuales y digitales. Pero ninguno de estos desarrollos en los soportes de la información fue tan determinante como la irrupción de los recursos electrónicos disponibles en la World Wide Web en los últimos diez años. Los catalogadores deben ahora brindar a la comunidad académica el acceso a esta información cuyo formato es de naturaleza dinámica y hace que las nociones de autoría y publicación sean difusas.

• Procesos

El desarrollo tecnológico introdujo los siguientes cambios:

• Creación de formatos para la entrada de datos y constitución de catálogos en línea (OPAC): en la década del 60 la creación del formato MARC (Machine Readable Cataloging) permitió automatizar los procesos y los catálogos sin introducir cambios en la concepción de las AACR2. Aumentaron los puntos de acceso y se facilitaron las modalidades de búsqueda. Los OPAC se desarrollaron sin embargo sin ningún criterio uniforme para la visualización de registros ya que este aspecto estuvo más a cargo del personal de informática. El catalogador continuó describiendo los documentos según las reglas mientras mucha de la información que aportaba se perdía porque el informático no la incluía en la visualización. El concepto de encabezamiento principal comenzó a cuestionarse, sin embargo aún no se ha encontrado una forma más eficiente de identificar una obra para recuperarla como tema.
• Auge de la catalogación cooperativa: si bien el espíritu de cooperación es anterior a la computadora, el proceso de automatización junto a la uniformidad de criterios en la descripción bibliográfica y en los puntos de acceso facilitaron la formación de catálogos cooperativos. Actualmente, gracias a Internet y al protocolo Z39.50, el intercambio de registros entre las bibliotecas es eficaz y económico, la tan mentada globalización ha permitido que no haya fronteras entre los catálogos. Un ejemplo claro de esto lo constituye WorldCat, el catálogo cooperativo en línea de OCLC (Online Computer Library Center) cuyos 44.000.000 de registros provienen de 70 países y están en centenares de idiomas. La catalogación cooperativa evitó que se duplicaran esfuerzos y mejoró sensiblemente la calidad de los registros.
• Catalogación de recursos electrónicos disponibles en World Wide Web: los cambios en la educación superior, los programas de educación a distancia y las necesidades de los usuarios urgen a la biblioteca universitaria a brindar acceso a estos recursos (muchos de los cuales ni siquiera están disponibles en forma impresa). Ya no se trata sólo de describir su contenido, forma y ubicación, hay que informar sobre su accesibilidad y forma de distribución. Una conferencia, por ejemplo, en formato digital puede tener texto, sonido, gráficos, video y bibliografía y deben ser accesibles desde el mismo registro por medio de links. Actualmente existen proyectos que plantean una nueva forma de describir esta información (metadata). En 1993 se ha incorporado al formato MARC el campo 856 para registrar las direcciones URL de los sitios, sin embargo aún debe extenderse el número de campos para catalogar metadata eficientemente. OCLC ha desarrollado en 1995 el formato llamado Dublin Core pensado especialmente para identificar y describir en forma automatizada las páginas Web. Es un set de quince elementos, semejante a un registro bibliográfico y su aplicación ha despertado polémicas entre algunos bibliotecarios ya que no sigue las reglas de catalogación. En la reunión Warwick Framework (Gran Bretaña) se logró un consenso internacional que permitirá el intercambio de distintos paquetes de metadata haciendo compatibles Dublin Core y el formato MARC.
• Catalogación de Internet: en la actualidad los intentos de recuperaciones temáticas que incluyen globalmente la red han estado a cargo de organizaciones comerciales. La jerarquización temática de Yahoo fue quizás la más exitosa pero padece deficiencias que bien sabrían evitar los bibliotecarios. Por otro lado los catalogadores deben enfrentar nuevas preguntas y planteos: ¿Es preferible crear un índice de Internet desde la propia home page de la biblioteca o convertir a Internet en un gran catálogo de recursos web? ¿Qué sistema de indización se usaría? ¿Cómo evitar los recursos redundantes? ¿Se puede aprender algo de las organizaciones comerciales que se imponen en la red? Algunas instituciones bibliotecarias ya están trabajando en las respuestas y generando proyectos. Es el caso de:
• Universe: desarrollado desde 1996 por la Comunidad Europea, consiste en un catálogo cooperativo virtual que permite crear y compartir registros, incluso de recursos digitales.
• InfoMine: desarrollado por la University of California, Riverside. Se especializa en ciencias sociales e información gubernamental. Incluye 14.000 páginas web indizadas, seleccionadas por los bibliotecarios referencistas, divididas en diez categorías temáticas principales y clasificadas con los encabezamientos de materia de la Library of Congress.
• Librarian's Index to the Internet: Su origen se remonta a 1990 cuando comenzó como un servicio virtual de referencia de la Berkeley Public Library, California. Indiza en la actualidad 4.000 páginas web, utilizando también los encabezamientos de materia de la Library of Congress.
• MEL (Michigan Electronic Library): lleva indizados 20.000 recursos de Internet. Actualmente utiliza el formato Dublin Core.

El sector de Procesos técnicos en la Biblioteca Max von Buch de la Universidad de San Andrés

En 1997 la necesidad de desarrollar las posibilidades que brindan las nuevas tecnologías para poder ofrecer un mejor servicio condujo al sector de Procesos técnicos a decidir cambios drásticos.

La biblioteca se había creado ocho años atrás junto con la Universidad por lo tanto el tamaño de su colección no alcanzaba aún grandes dimensiones, estaba conformada por 14.000 títulos de libros en 19.000 volúmenes y 650 títulos de publicaciones periódicas. La transformación del ciclo de procesamiento de la información fue muy grande y continúa hasta el presente.

Los cambios que se implementaron fueron los siguientes:

• Software: de MicroIsis a ALEPH, un software que permite a través de distintos módulos la gestión integral de una biblioteca académica. El módulo Catalogación fue el primero en ser implementado, es muy amigable e incluye ayudas en línea para el uso de formato MARC. Permite relacionar con mucha facilidad la base de datos bibliográfica con la de autoridades y la de existencias (holdings)
• Formato de entrada de datos: de un formato propio que limitaba mejorar el nivel de descripción de las AACR2 se pasó a utilizar el formato USMARC.
• Sistema de clasificación: de la Clasificación Decimal de Dewey y el uso de descriptores de los tesauros UNBIS y Macrotesauro se cambió a la clasificación y los encabezamientos de materia de la Library of Congress.
• OCLC: en 1998 se firmó el convenio que permitió a la biblioteca contribuir como participante en WorldCat. A comienzos de 1999 Procesos técnicos incorporó la nueva modalidad de trabajo, la catalogación cooperativa: se importan, a través de Internet, los registros que ya existen en WorldCat (tanto bibliográficos como de autoridades) y se exportan los registros originales que realiza la Biblioteca y que no se encuentran en el catálogo cooperativo. Aunque OCLC acepta distintos sistemas de clasificación y distintos niveles de descripción bibliográfica (incluso registros mínimos y sin clasificar), Procesos técnicos decidió aportar registros catalogados en el nivel 2 y clasificados con el sistema de Library of Congress y sus encabezamientos de materia, que es como se encuentran la mayor parte de lo catalogado en WorldCat.

Además del catálogo bibliográfico la Biblioteca comenzó a formar el catálogo de autoridades y el de existencias. El primero permite incorporar entradas uniformes para todos los puntos de acceso (autores personales, corporativos, títulos uniformes, series, conferencias, y encabezamientos de materia) con sus respectivas referencias cruzadas en forma automatizada y el segundo permite identificar cada volumen y cada copia existente en la biblioteca.

En la actualidad ya se ha terminado con la conversión retrospectiva y los próximos pasos a seguir son: modificar el OPAC adaptándolo a la modalidad de búsqueda de los usuarios (el usado hasta el momento es el que aporta ALEPH por defecto) e incorporar los recursos electrónicos, empezando por aquellos que indiza el servicio virtual de referencia en la home page de la Biblioteca.
 

Algunas reflexiones finales...

La transformación que enfrentan las bibliotecas académicas por las nuevas tecnologías es tan vertiginosa y desconcertante que hace pensar en un cambio de paradigmas. Sin embargo lo que nunca se modifica es su misión, su función principal de servicio. Aunque la cantidad de información aumente caóticamente día a día en los más variados formatos, aunque los presupuestos sean cada vez más reducidos, la biblioteca seguirá basando su existencia en ser el nexo (ya no el único, pero quizás el más eficiente) entre el usuario y la información.

Ante este complejo panorama los catalogadores atraviesan una situación muy especial por su dualidad. Por un lado, sienten que la formación que tuvieron no es suficiente para los nuevos recursos y por otro lado es justamente esta formación la más adecuada para aportar un orden al caos. La uniformidad de criterios en la descripción y en los puntos de acceso es necesaria más que nunca y esto hace de Procesos técnicos un sector con un protagonismo inesperado. La irrupción de Internet ha provocado que nuestros catálogos sean consultados desde cualquier punto del planeta por lo tanto hay que seguir estrictamente las reglas de catalogación para que nuestros registros puedan ser interpretados y compartidos. Por otro lado hay que ser flexibles y creativos para aceptar que quizás esas reglas cambien. La visión tradicional de objetos, procesos y productos ya no es suficiente, no se trata ya de unidades físicas sino de colecciones de información que puedan satisfacer las necesidades de los usuarios. Las nuevas tecnologías han traído más presiones pero también más oportunidades, más opciones de educación continua y más responsabilidades. Los recursos electrónicos irán aumentando, la catalogación cooperativa se difundirá como una forma eficiente de reducir costos y aumentar la calidad de registros, los catalogadores deberán decidir sobre la tercerización de sus servicios, la modificación de las reglas, la elección de sistemas expertos para catalogar y las modalidades de búsqueda de los catálogos que construyen.

El escenario de Procesos técnicos está presenciando profundos cambios, el bibliotecario podrá enfrentarlos con una actitud innovadora pero sobre todo con una introspección hacia su vocación, esa fibra que le permite ver al mundo en forma ordenada.
 
 

Bibliografía citada

1.Cataloging and classification: trends, transformation, teaching and training / [ed. by] James R. Shearer, Alan R. Thomas.
        New York : Haworth Press, 1997. 210 p.

2.Elrod, J. McRee. Cataloguer's role in catalogue construction. http://www.slc.bc.ca/mac/catcon.htm  [Consulta: 11/01/00]

3.Heaney, Michael. Object-oriented cataloging. En Information Technology and libraries (Sep. 1995) p. 135-153.

4.Oder, Norman. Cataloging the Net: can we do it?. En Library Journal. (Oct. 1 1998). p.47-51.

5.Ruschoff, Carlen. Cataloging's prospects: responding to austerity with innovation. En Journal of Academic Librarianship, 
          Vol.  21, no. 1 (Jan. 1995). 7 p.

6.Saunders, Laverna. Creating the new catalog: running with the web. En Computers in Libraries. Vol. 19, no. 9 (Oct. 1999).
       p.51.

7.Van Bentum, Maarten y Braaksma, Johanneke. The future of  academic libraries and changing user needs: general concepts and concrete developments. http://educate1.lib.chalmers.se/iatul/proceedcontents/chanpap/vbentum.html
         [Consulta: 07/12/99]